En la actualidad, los empresarios gastan notables sumas de dinero en mejorar el clima laboral de sus empresas, para que los trabajadores ofrezcan un mejor esfuerzo y así mayores probabilidades de obtener altos márgenes de utilidades.
La importancia que está adquiriendo Internet y las nuevas tecnologías relacionadas con este medio, hace que sea necesario realizar cambios en la forma en que se comunican las empresas. Para ello la red nos ofrece nuevas herramientas para potenciar el marketing, la publicidad y las relaciones públicas.
Entre estas nuevas herramientas destacan los blogs empresariales. Pues bien, los blogs sin lugar a duda son una herramienta comunicativa que está ganando mucha fuerza últimamente en el sector empresarial, la comunicación interna se ha ocupado más de emitir que de recibir, pero todo esto está cambiando. Los blogs como todos bien sabemos son bitácoras (diarios) digitales donde el usuario puede comunicar sobre temas que le gusten y que pudieran ser de interés a cierta audiencia. La importancia de estas bitácoras recae, en que son una nueva forma de comunicación que viene a complementar las tan tediosas comunicaciones por correo electrónico.
También trae consigo la conversación en la Blogosfera (conversaciones en línea en circulo) que es la que nos hace crecer a todos los niveles y sería un grave error de las empresas quedarse “fuera”. ¿Les interesa a las empresas quedar al margen de esa conversación? Por supuesto que no, porque quedar fuera de la conversación por ejemplo es quedar alejado de las críticas, de las opiniones acerca de sus productos, de las quejas de sus cliente, de lo satisfechos o insatisfechos de sus producto o servicios, y por tanto, también de la capacidad para responder a ellas.
